Tus productos o servicios no están pensados y diseñados para la totalidad de los consumidores. Se debe proponer para satisfacer necesidades, aspiraciones y deseos concretos, un público objetivo; una segmentación concreta de mercado.

Los clientes esperan que una marca tenga personalidad, una imagen única, un tono congruente con la misma y una serie de valores con los cuales se identifican. Cómo destaca, cuáles son sus características, cuál es su público y el tono que utiliza. Características realistas y coherentes con lo que ofrece tu negocio. 

¿Qué diferencia tu marca de las demás? Es fundamental y quizás lo más complicado, debe ser ese valor extraordinario que ofrece, las ventajas que tendrá tu audiencia al adquirirla. Va más allá de los beneficios que le ofrece tu producto, debes llegar hasta lo esencial, ese valor agregado, intangible y afectivo que la diferencia de los competidores. 

Los clientes cambian, las estrategias también. Pero ¿qué permanece? La esencia de la marca. Sin embargo, para que una marca perdure debe considerar que tiene que cambiar con el tiempo, sin perder, desde luego, eso que la hace diferente. A pesar de los cambios que con el tiempo devienen en el valor que le damos a nuestras marcas favoritas, muchas veces la parte afectiva nos mantiene unidas a ellas.